Już za niedługo użytkownicy komunikatora Whatsapp odczują spore zmiany. Aplikacja ma otrzymać wsparcie agentów AI, a także stracić szyfrowanie E2E. Co to oznacza w praktyce? Czy rozmowy i wiadomości nie będą odpowiednio chronione? Przyjrzyjmy się szczegółom i rozwiejmy wątpliwości.
Agenci AI na Whatsappie
We wrześniu 2026 r. użytkowników Whatsappa zelektryzowała informacja, że komunikator ma zyskać agentów AI. Co ciekawe, w ubiegłym roku aplikacja została wyposażona w Meta AI. Jest to zintegrowany asystent sztucznej inteligencji, który umożliwia wyszukiwanie informacji i tworzenie treści bezpośrednio w oknie czatu. Użytkownicy mogą więc znacznie szybciej uzyskać odpowiedzi, rozwiązać zadania i tworzyć treści. Jakie zmiany czekają nas teraz?
Według zapowiedzi agenci AI mają wspomóc użytkowników. Ich rola sprowadza się przede wszystkim do automatyzacji działań, planowania i generowania treści. Praca czy codzienne obowiązki będą więc znacznie łatwiejsze i wygodniejsze. Jednak na początku aplikacja będzie mogła obsługiwać tylko pięciu agentów. Użytkownicy będą mogli przypisać im nazwę, a nawet zdjęcie, co wspomoże rozpoznanie konwersacji.
Jak będą działali agenci AI?
Użytkownicy dodają bota do Whatsappa i tworzony jest klucz API. Ten unikalny ciąg znaków należy wkleić w usłudze do obsługi agenta. Dzięki temu odpowiedzi na zapytania będą odbierane bezpośrednio w aplikacji komunikatora.
Najlepsze w tym rozwiązaniu jest to, że czaty z AI będą oddzielone od zwykłych konserwacji. Według zapewnień agenci nie będą korzystali z innych czatów (w tym prywatnych), multimediów i listy kontaktów zapisanych w telefonie komórkowym lub innym urządzeniu.
Zależy ci na bezpieczeństwie w sieci? Skorzystaj z generatora haseł i wygeneruj unikalny kod do logowania w aplikacjach i prywatnych kontach.
Przejdź do generatora haseł
Nowy Whatsapp bez E2E
Komunikator Whatsapp jest ceniony przez użytkowników na całym świecie, ponieważ nie tylko umożliwił im komunikację, ale też zapewnia ochronę konwersacji przez szyfrowanie E2E. Wraz z pojawieniem się nowej funkcji pojawiła się również informacja, że to zabezpieczenie ma zniknąć. Dla korzystających z aplikacji byłaby to ogromna strata.
Tymczasem okazuje się, że nie do końca jest to informacja prawdziwa. Szyfrowaniem E2E nie będą objęte konwersacje z agentami zewnętrznymi. Dlatego użytkownicy nie powinni przekazywać w czacie informacji oraz danych wrażliwych. Warto o tym pamiętać, ponieważ w przeciwnym razie treść wiadomości trafi w formie otwartego tekstu na zewnętrzne serwery, co nie gwarantuje ochrony. Co więcej, te rozmowy mogą być wykorzystywane do trenowania modeli, a także do profilowania reklam.
Dobrą wiadomością jest to, że normalne czaty nie zostaną pozbawione szyfrowania. Użytkownicy korzystający z aplikacji tylko i wyłącznie w celach komunikacyjnych, mogą być pewnie, że ich korespondencja oraz oni sami są bezpieczni.
Whatsapp z agentami AI – podsumowanie
Komunikator z agentami AI na ten moment dostępny jest tylko dla wybranych użytkowników, którzy korzystają z urządzeń z systemem Android. Niemniej jest to zmiana, która wpłynie nie tylko na Whatsappa, ale również na inne tego rodzaju aplikacje. Połączenie czatu ze sztuczną inteligencją niweluje potrzebę posiadania co najmniej dwóch aplikacji, a użytkownik to, czego potrzebuje, otrzyma właściwie momentalnie.
Aktualizacja ma swoje plusy, ale jak zawsze, pojawiają się również minusy. Do tych najważniejszych należy przede wszystkim bezpieczeństwo, a brak szyfrowania E2E w czatach z agentami może zagrać użytkownikom. Co więcej, rozwiązanie – przynajmniej na początku – będzie miało ograniczenia. Eksperci podkreślają także, że koszty utrzymania AI oraz API będą bardzo wysokie, ale ta kwestia dotyczyć będzie przede wszystkim użytkowników wykorzystujący tę nowinkę biznesowo.
Warte podkreślenia jest to, że czaty z botami można wykorzystywać do wyszukiwania informacji lub w pracy z plikami, ale mogą też służyć do odpowiadania klientom. Ten ostatni wariant jest ciekawostką, która ma uzasadnienie, bo prowadząc np. sklep internetowy, nie trzeba być dostępnym na czacie 24 godziny na dobę, wystarczy „zatrudnić” bota. Prawdziwe możliwości poznamy jednak dopiero wtedy, kiedy funkcja agentów AI w Whatsappie zostanie udostępniona wszystkim użytkownikom.
